Sehr geehrter Herr Obermann,

Telekom-Kunde bin ich seit es die Deutsche Telekom gibt; und davor war ich Kunde der Deutschen Bundespost. Über all die Jahre hatte ich nie das Bedürfnis, den Anbieter zu wechseln, weil ich nicht nur ein zufriedener Kunde war sondern auch einer, der alle Neuerungen gerne mitgemacht hat über ISDN und DSL. Mit anderen Worten, schrille Werbung mit Billigangeboten hat mich nie interessiert, sondern immer Verlässlichkeit und Kundennähe verbunden mit innovativer Technik. Das hat mir bisher die Bundespost und dann auch die Deutsche Telekom geboten. Und dafür war ich gerne bereit,  mehr zu bezahlen.

In letzter Zeit jedoch erhalten ich Werbung, die ich mit meinen monatlichen Rechnungen finanziere, für Produkte, die mir überhaupt nicht zur Verfügung stehen: DSL6.000  und V-DSL z. B. Und da frage ich mich ernsthaft, warum ich nicht zu einem Anbieter wechsele, der zwar nicht mehr bieten kann, der aber weniger kostet.

Ich halte es für dringend angezeigt, dass die Deutsche Telekom ein besseres Management an den Tag legt bezüglich dessen, was sie anbietet, Werbung, und dessen, was sie bietet, Technik.

Mit freundlichen Grüßen

Klaus-Dieter Regenbrecht

P.S. Zu Ihrer Information: Ich wohne in Koblenz-Arenberg (Vorwahl 0261, DSL 1.000).
P.P.S. Den Wortlaut meines Schreibens an Sie erlaube ich mir auf meiner Website http://www.kloy.de unter „Kommentare“ zu veröffentlichen.

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